Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Vero Style Online

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem https://verostyleonline.com prowadzony jest przez firmę:

Vero Style Radosław Stefko
ul. Brzozowa 12a, 43-340 Kozy
NIP: 9372628248, REGON: 243131834
e-mail: verostyleonline@gmail.com

Sklep oferuje sprzedaż ceramiki importowanej z Sycylii, wykonanej ręcznie. Produkty mogą posiadać naturalne niedoskonałości, takie jak drobne otarcia, odpryski i nierówności wynikające z autentycznego charakteru rękodzieła – nie stanowią one wady towaru.

2. Oferta i składanie zamówień

Wszystkie produkty, opisy oraz ceny brutto (z VAT) są dostępne na stronie sklepu.
Zamówienia można składać przez stronę internetową lub e-mail: verostyleonline@gmail.com.
Składanie zamówień nie wymaga rejestracji konta użytkownika.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, np. w przypadku braku towaru, błędów systemowych lub podejrzenia naruszenia prawa.

3. Ceny i płatności

Klient może wybrać jedną z następujących metod płatności za zamówione towary:
Płatności natychmiastowe (online)

W ramach płatności natychmiastowych dostępne są:
- Szybkie przelewy bankowe: Przelewy natychmiastowe realizowane bezpośrednio z bankowości elektronicznej Klienta. Usługa ta jest obsługiwana przez Przelewy24.
- BLIK: Szybkie płatności mobilne za pomocą kodu autoryzacyjnego.
- Karty Płatnicze: Płatność kartami debetowymi i kredytowymi (Visa, Mastercard).
- Portfele Cyfrowe: Płatności za pośrednictwem usług Google Pay oraz Apple Pay.
- PayPal: Płatność za pośrednictwem konta PayPal.
- InpostPay: Płatność realizowana za pośrednictwem systemu InPost.
  
  Klient, wybierając płatność natychmiastową, zobowiązany jest dokonać płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Brak pozytywnej autoryzacji w terminie 48 godzin może skutkować anulowaniem zamówienia.
Płatności tradycyjne i odroczone
- Płatność za pobraniem: Płatność gotówką lub kartą (jeśli kurier posiada terminal) dokonywana jest kurierowi w momencie dostawy. Wybór tej metody może wiązać się z dodatkową opłatą, której wysokość jest podana w koszyku w trakcie składania zamówienia.
- Płatność gotówką: Płatność jest dostępna wyłącznie w przypadku wyboru opcji odbioru osobistego w siedzibie firmy. Płatność dokonywana jest pracownikowi Sklepu podczas wydawania towaru
Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu tych samych metod, jakie zostały użyte przez Kupującego, chyba że ten wyrazi zgodę na inne rozwiązanie. Kupujący nie ponosi kosztów takiego zwrotu.
Wszystkie ceny produktów w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Koszty dostawy są doliczane do wartości zamówienia zgodnie z wybraną metodą dostawy i płatności.

4. Realizacja zamówień i dostawa

Zwykle przesyłka jest pakowana i wysyłana w ciągu 2 dni od zaksięgowania płatności. Szczegółowy czas dostawy oraz koszt dostawy jest zdefiniowany tutaj
Dostępne metody dostawy:
- przesyłka kurierska
  - Inpost Kurier
  - DHL Kurier
  - DPD Kurier
- paczkomaty InPost 24/7
- W przypadku wybrania opcji odbioru osobistego, należy skontaktować się z bezpośrednio, najlepiej poprzez email [ verostyleonline@gmail.com ] lub poprzez numer telefonu +48 725062580
Koszty dostawy są widoczne w momencie składania zamówienia.
Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania firm dostawczych

5. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać informację na adres e-mail: verostyleonline@gmail.com.
Zwrot towaru odbywa się na koszt klienta na adres:

Vero Style Radosław Stefko
ul. Brzozowa 12a, 43-340 Kozy
Produkt musi być zwrócony w stanie niezmienionym, poza zmianami wynikającymi z normalnego użytkowania.
Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru przez sprzedawcę.
Produkty z naturalnymi niedoskonałościami typowymi dla rękodzieła nie podlegają zwrotowi z tytułu uszkodzeń wynikających z ich unikatowej struktury.

6. Reklamacje, gwarancja i zgodność towaru z umową

Reklamacje z tytułu uszkodzeń mechanicznych (np. w transporcie) należy zgłosić niezwłocznie, najlepiej w ciągu 3 dni od otrzymania przesyłki.
Reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową można składać w ciągu 2 lat od dnia zakupu.
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres e-mail: verostyleonline@gmail.com lub przesyłką na adres:

Vero Style Radosław Stefko
ul. Brzozowa 12a, 43-340 Kozy
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji: klient może żądać naprawy, wymiany produktu lub zwrotu pieniędzy.
Towary oferowane w sklepie nie są objęte odrębną gwarancją producenta. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność ustawową za zgodność towaru z umową.

7. Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych jest: Vero Style Radosław Stefko, ul. Brzozowa 12a, 43-340 Kozy, NIP: 9372628248.
Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia oraz obsługi klienta.
Dane przetwarzane są zgodnie z RODO – Rozporządzeniem (UE) 2016/679.
Klient ma prawo do:
- dostępu do danych,
- ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu,
- złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia (np. firmom kurierskim).
Okres przechowywania danych wynika z obowiązków podatkowych i archiwizacyjnych.

8. Postanowienia końcowe

Regulamin dostępny jest na stronie sklepu i obowiązuje od dnia publikacji.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Klienci zostaną poinformowani o zmianach poprzez publikację nowej wersji na stronie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.
Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.